Cum alegeți o agenție SEO: 12 întrebări de pus înainte de a semna

Cum alegeți o agenție SEO: 12 întrebări de pus înainte de a semna. Alegerea unei agenții SEO se decide de obicei într-o singură întâlnire, iar întrebările puse acolo spun mai mult despre colaborarea viitoare decât orice prezentare comercială.

Google are o pagină oficială dedicată exact acestei decizii, în documentația Search Central. Întrebările de mai jos pornesc de la ea și adaugă verificările pe care le recomandăm înainte de semnarea unui contract.

Cum alegeți o agenție SEO: 12 întrebări de pus înainte de a semna

Pentru fiecare întrebare găsiți mai jos răspunsul pe care merită să îl auziți și răspunsul care ar trebui să vă oprească. Nu este nevoie să le puneți pe toate în aceeași ordine, dar merită să le aveți scrise în fața dumneavoastră la întâlnire.

Notați răspunsurile. Diferența dintre două agenții se vede rar în prețul lunar și des în felul în care răspund la întrebările incomode.

Ce spune Google despre angajarea unui specialist SEO

În pagina „Do you need an SEO?" din documentația Google Search Central, Google recomandă câteva întrebări pentru interviul cu un furnizor de servicii SEO. Printre ele: exemple de lucrări anterioare, respectarea regulilor Google Search Essentials, rezultatele așteptate și intervalul de timp, experiența în domeniul și în țara clientului.

Aceeași pagină conține și un avertisment formulat direct: nimeni nu poate garanta locul 1 în Google. Google recomandă prudență față de firmele care vă scriu nesolicitat pe e-mail și față de cele care vorbesc despre scheme de popularitate a linkurilor sau despre trimiterea site-ului la mii de motoare de căutare.

Tot acolo apare o regulă simplă despre transparență: un specialist SEO ar trebui să vă explice toate modificările pe care le face pe site. Dacă furnizorul este secretos sau nu explică ce intenționează să facă, Google vă sfătuiește să fiți atent.

Întrebări despre experiență și rezultate

1. Ce proiecte asemănătoare cu al nostru ați lucrat?

Răspunsul bun vine cu exemple concrete: tipul site-ului, piața, ce s-a lucrat și ce s-a schimbat, cu acordul clientului de a fi menționat. Un portofoliu public, cu proiecte descrise pe etape, este un punct de pornire bun pentru discuție.

Răspunsul de evitat este o listă de sigle fără nicio explicație sau refuzul de a arăta orice exemplu „din motive de confidențialitate", fără nicio alternativă. Confidențialitatea se poate respecta și prin exemple anonimizate.

2. Ce rezultate estimați și în cât timp?

Răspunsul bun descrie etape: ce se repară în primele luni, când se pot vedea primele schimbări în Search Console și de ce depinde viteza. Un furnizor serios vorbește despre intervale și despre condiții, pentru că poziția unui site depinde și de concurență, de istoricul domeniului, de starea tehnică a site-ului și de ce se face intern.

Răspunsul de evitat este orice promisiune de poziție fixă la o dată fixă. Formulări precum „pe prima pagină în 30 de zile" contrazic direct avertismentul din documentația Google.

3. Ce experiență aveți în domeniul și în orașul nostru?

Pentru o afacere locală contează experiența cu Google Business Profile, recenziile, paginile de oraș și datele de contact identice pe toate platformele. Pentru un magazin online contează paginile de categorie, filtrele, descrierile de produs și produsele fără stoc.

Răspunsul de evitat este „facem SEO pentru orice", fără nicio întrebare despre modul în care vin clienții dumneavoastră. O agenție care nu întreabă nimic despre afacere nu are pe ce să construiască strategia.

Întrebări despre metodă

4. Cu ce începeți în prima lună?

Răspunsul bun începe cu un audit: indexare, erori tehnice, viteză, structura paginilor, conținutul existent și profilul de linkuri. Abia după audit apare lista de priorități, ordonată după impact și după efort.

Răspunsul de evitat este începerea directă cu „articole și linkuri", înainte ca cineva să fi verificat dacă Google poate indexa corect site-ul. Un audit SEO făcut la început evită luni de muncă pe pagini care oricum nu apar în rezultate.

5. Cum obțineți linkuri spre site?

Răspunsul bun explică sursele: parteneri reali, publicații din domeniu, pagini de resurse, relații cu furnizori și clienți, conținut pe care alte site-uri au motiv să îl citeze. Politicile Google privind spamul descriu explicit schemele de linkuri, inclusiv cumpărarea de linkuri care transmit autoritate.

Răspunsul de evitat este un număr fix de linkuri pe lună, livrat din „rețeaua noastră", fără ca dumneavoastră să vedeți vreodată site-urile respective. Cereți lista de domenii înainte de a accepta orice pachet de link building.

6. Ce modificări faceți pe site și cine le aprobă?

Răspunsul bun descrie un flux clar: propunerea scrisă, aprobarea dumneavoastră, implementarea și verificarea după publicare. Modificările importante, precum redirecturile sau schimbarea adreselor, se documentează separat.

Răspunsul de evitat este accesul complet la site fără nicio listă de modificări. Recomandarea Google de a vă explica toate schimbările se aplică exact aici.

7. Folosiți conținut generat automat?

Google nu interzice textul scris cu ajutorul instrumentelor de inteligență artificială. Politicile Google vizează conținutul produs în masă fără valoare pentru cititor, indiferent de felul în care a fost scris.

Răspunsul bun explică cine verifică faptele, cine semnează textul și cum se adaugă experiența reală a firmei. Răspunsul de evitat este promisiunea a zeci de articole pe lună la un preț care nu ar acoperi nici măcar recitirea lor.

Întrebări despre raportare și proprietate

8. Ce primim lunar în raport?

Răspunsul bun arată un model de raport: lucrările făcute în luna respectivă, evoluția în Search Console, paginile care au crescut sau au scăzut și planul pentru luna următoare. Un raport util se poate citi în zece minute și se poate verifica pe site.

Răspunsul de evitat este un raport format doar din grafice generate automat, fără lista lucrărilor. Structura unui raport verificabil este descrisă în articolul despre raportul SEO lunar pentru clienți.

9. Pe numele cui sunt conturile de Search Console și Analytics?

Răspunsul bun este simplu: conturile sunt ale firmei dumneavoastră, iar agenția primește acces ca utilizator. În Google Search Console există roluri distincte de proprietar, utilizator complet și utilizator restricționat, iar în Google Analytics 4 roluri precum administrator, editor, analist sau cititor.

Răspunsul de evitat este crearea conturilor pe adresa agenției. La încheierea colaborării ați pierde istoricul datelor, uneori de ani întregi, exact informația de care are nevoie următorul furnizor.

10. Ce se întâmplă cu site-ul și cu conținutul dacă ne despărțim?

Răspunsul bun confirmă în scris că textele, imaginile, paginile și modificările tehnice plătite rămân ale dumneavoastră. Accesele se predau, iar parolele se schimbă la final.

Răspunsul de evitat este orice formulă prin care linkurile obținute „se retrag" la încetarea contractului sau prin care conținutul rămâne proprietatea agenției. Clauzele de acest tip sunt analizate pe larg în articolul despre contractul de servicii SEO.

Întrebări despre cost și contract

11. Ce anume include prețul lunar?

Răspunsul bun este o listă de activități, cu ritmul lor: câte pagini se optimizează, câte texte noi se scriu, ce verificări tehnice se fac și câte ore de consultanță sunt incluse. Prețurile diferă mult între furnizori tocmai pentru că listele diferă.

Răspunsul de evitat este un „pachet complet" fără nicio listă. Factorii care explică diferențele de preț sunt prezentați în articolul cât costă serviciile SEO, iar un exemplu de structură găsiți pe pagina prețuri optimizare SEO.

12. Care este durata minimă și cum se încetează contractul?

Răspunsul bun explică de ce există o durată minimă, de regulă legată de etapele de audit și implementare, și descrie clar preavizul de încetare. Condițiile trebuie să fie aceleași în discuție și în contract.

Răspunsul de evitat este un contract lung, cu penalități mari la încetare și fără obligații clare de raportare pentru agenție. O perioadă minimă are sens doar dacă primiți lunar dovada lucrărilor.

Semnale de alarmă înainte de întâlnire

Unele probleme se văd înainte de prima discuție. Dacă apar mai multe dintre ele, merită să căutați alt furnizor fără să mai pierdeți timp cu oferta.

• Oferta a venit printr-un e-mail nesolicitat care spune că site-ul are „erori grave".
• Furnizorul garantează poziții sau un număr fix de vizitatori.
• Pe site-ul agenției nu există nicio persoană cu nume și nicio adresă de contact verificabilă.
• Prețul este stabilit înainte ca cineva să se fi uitat la site.
• Vi se cere să puneți un link spre agenție în subsolul site-ului ca parte a pachetului.

Ultimul punct apare direct în documentația Google, care spune că nu ar trebui să fiți niciodată obligat să puneți un link spre furnizorul SEO. Un credit discret poate exista, dar nu ca o condiție a serviciului.

Cum pregătiți întâlnirea

O întâlnire utilă cere câteva minute de pregătire din partea dumneavoastră. Agenția poate răspunde concret doar dacă are date concrete.

1. Dați acces de citire la Search Console, ca furnizorul să vadă situația reală înainte de ofertă.
2. Scrieți în două rânduri ce servicii sau produse aduc cei mai mulți bani firmei.
3. Notați de unde vin clienții astăzi: căutare, recomandări, rețele sociale, reclame plătite.
4. Pregătiți istoricul: migrări, schimbări de domeniu, furnizori SEO anteriori și ce au făcut aceștia.
5. Stabiliți intern un buget lunar maxim și o persoană care va aproba modificările.

Înainte de întâlnire puteți rula și o verificare gratuită a site-ului cu GOAI Site Analyzer. Veți avea astfel propria imagine despre problemele tehnice și veți putea compara ce observă fiecare agenție.

Cum comparați două sau trei oferte

Ofertele sosesc de obicei în formate diferite, cu denumiri diferite pentru aceleași lucrări. Pentru o comparație corectă, le rescrieți pe aceleași rânduri.

• Lucrările din primele trei luni, trecute separat de cele recurente.
• Numărul de pagini optimizate și de texte noi pe lună.
• Modul de obținere a linkurilor și dacă vedeți lista domeniilor.
• Formatul raportului și frecvența întâlnirilor.
• Proprietatea conturilor, a conținutului și condițiile de încetare.
• Prețul lunar, raportat la lista de mai sus, nu separat de ea.

Oferta cea mai ieftină devine adesea cea mai scumpă atunci când lipsesc auditul sau raportarea. Oferta cea mai scumpă nu garantează nimic dacă nu vă poate arăta, lună de lună, ce ați primit.

Întrebările potrivite duc la colaborarea potrivită

O agenție bună răspunde la toate cele 12 întrebări fără să evite subiectul și fără promisiuni care nu depind de ea. Puteți pune aceleași întrebări și echipei noastre, iar proiectele descrise pe etape le găsiți în portofoliu.

Dacă vreți să discutăm despre site-ul dumneavoastră, detalii despre felul în care lucrăm găsiți pe pagina despre noi și pe pagina de servicii SEO. Pentru o primă evaluare ne puteți scrie prin pagina de contact.