Politica de confidențialitate

Politică de confidențialitate

Protejarea datelor dvs. este prioritatea noastră

Website-ul www.goai.ro respectă confidențialitatea vizitatorilor și se angajează să protejeze toate informațiile cu caracter personal colectate în timpul interacțiunii cu platforma noastră.

Prezenta politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR).

Ce tipuri de date colectăm?

Colectăm date personale doar atunci când sunt furnizate în mod voluntar prin formulare de contact, abonări la newsletter sau alte interacțiuni directe. Aceste date pot include:

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Număr de telefon
• Informații legate de companie (în cazul solicitărilor B2B)
• Mesaje transmise prin formularele de contact
• Adresa IP, tipul de browser și alte date tehnice colectate automat în scopuri analitice

Scopul prelucrării datelor

Datele colectate sunt utilizate strict în următoarele scopuri:

• Răspuns la solicitările transmise prin formulare
• Furnizarea serviciilor contractate
• Transmiterea de oferte, informații sau actualizări relevante
• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe website
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale

Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul explicit al utilizatorului
• Executarea unui contract sau a unei cereri precontractuale
• Respectarea obligațiilor legale
• Interesul legitim al operatorului (în scopuri de securitate, analiză, optimizare)

Stocarea și securitatea datelor

Datele dvs. sunt stocate pe servere securizate și accesibile doar persoanelor autorizate din cadrul echipei GOAI. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea informațiilor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării.

Durata de stocare

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară pentru atingerea scopurilor menționate anterior sau conform obligațiilor legale. După această perioadă, datele sunt șterse în mod sigur sau anonimizate.

Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele dvs. personale
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere ANSPDCP

Partajarea datelor cu terți

GOAI nu vinde, nu închiriază și nu divulgă datele dvs. personale către terți fără consimțământ, cu excepția cazurilor în care acest lucru este impus de lege sau este necesar pentru îndeplinirea serviciilor contractate (ex: procesatori de plăți, furnizori de email marketing, platforme de analiză web).

Transferuri în afara Spațiului Economic European

Folosim Google Analytics și Google Tag Manager, servicii furnizate de Google Ireland Limited, cu prelucrare care poate implica Google LLC în Statele Unite. Traficul website-ului trece prin rețeaua Cloudflare, Inc. Ambele societăți sunt certificate în cadrul EU-US Data Privacy Framework, decizia de adecvare a Comisiei Europene din 10 iulie 2023, care constituie temeiul transferului conform art. 45 din Regulamentul (UE) 2016/679. Scripturile de analiză se încarcă doar după acordul exprimat în bannerul de cookie-uri, iar colectarea Google Analytics se face prin punctul regional european.

Unelte care folosesc inteligență artificială

Generatorul de recenzii și Generatorul Google Review trimit textul completat în formular (numele afacerii, categoria sau serviciul, nota și descrierea experienței) către Anthropic (modelele Claude), pentru redactarea textului. Generatorul Google Review poate folosi OpenAI doar dacă Anthropic nu răspunde. Vă rugăm să nu introduceți în aceste câmpuri date cu caracter personal, despre dumneavoastră sau despre alte persoane.

Textele introduse și cele generate nu sunt salvate în baza noastră de date. Pentru a limita numărul de utilizări, Generatorul Google Review păstrează timp de 24 de ore un contor legat de un identificator obținut din adresa IP. Potrivit politicilor publicate de furnizori, datele primite prin API sunt șterse în cel mult 30 de zile, cu excepțiile descrise de aceștia (de exemplu, investigarea abuzurilor), și nu sunt folosite pentru antrenarea modelelor. Datele pot fi prelucrate în Statele Unite ale Americii; transferul are la bază clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană, incluse în acordurile de prelucrare a datelor ale furnizorilor.

Linkuri externe

Website-ul poate conține linkuri către alte website-uri. GOAI nu este responsabil pentru conținutul, politicile sau practicile de confidențialitate ale acestor website-uri externe.

Actualizări ale politicii

Politica de confidențialitate poate fi actualizată periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare din momentul afișării.

Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de datele cu caracter personal, ne puteți contacta la:

• Email: contact@goai.ro
• Telefon: 0754 308 781

Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest website este GO SEO MARKETING S.R.L., cu sediul social în Str. Vasile Goldiș nr. 8B, Alba Iulia, județul Alba, România, cod unic de înregistrare 47154820, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J1/1659/2022.

Pentru orice solicitare privind datele dumneavoastră, inclusiv exercitarea drepturilor prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679, ne puteți scrie la contact@goai.ro sau ne puteți suna la 0754 308 781.